Duración: 6 horas
Fecha inicio: 28/09/2026
Fecha fin: 29/09/2026
Horario: de lunes y martes de 15:00 a 18:00
Precio por estudiante: 105 € (bonificable a través de FUNDAE)

Dirigido a:
• Este curso de gestión de procesos está dirigido a profesionales que buscan comprender, analizar y optimizar procesos en distintos ámbitos organizacionales.

Objetivos:
• Definir, diseñar y documentar adecuadamente las características principales de los procesos.
• Identificar, planificar y estructurar los procesos de tu empresa para gestionarlos de una manera más eficiente.
• Establecer indicadores para que sean la base sobre la que trabajar el desarrollo, control y mejora del proceso.

Contenidos:

• Definición de proceso y descripción de los factores que lo caracterizan.
  – Concepto y estructura.
• Representación gráfica de un proceso.
  – Diferentes herramientas para representar un proceso.
• Clasificación de los procesos.
  – Tipología de procesos.
  – Despliegue de procesos.
  – Mapa de procesos y sus funciones
• Diseño de indicadores asociados a los procesos
  – Medición del rendimiento del proceso
• Gestión del riesgo operacional en los procesos.

Requisitos previos:
• No se necesita ningún requisito especial para acceder a esta formación.